本文来源于2016年第2期《中国企业家》杂志封面报道

对于传统的服装行业以及即将到来的个性化消费时代，瞿文超和他的拉链互动公司以外来者的姿态破局。

随着互联网用户从PC端转向移动端，在线与线下商业的界线正在成为过去式，只要有手机，任何线下消费随时可以转换成在线交易。我们已走过了PC时代，正在从移动互联网时代经过，迎向万物互联(IoT，Internet of Things)的智能时代。

随着个性化需求的不断扩大，以消费者为核心，从个人用户需求出发的C2B模式受到了越来越多的追捧，从海尔的个性化家电产品的推出到手机行业个人定制产品的出现， C2B模式已经开始出现在各个行业中，这种模式被马云称为未来商业世界的主流——“未来的世界，生意将是C2B而不是B2C，用户改变企业，而不是企业向用户出售”。

不久的将来，人类的商业文明将真正达到去中心化的消费模式。O2O (online to Offline，整合在线到线下)全通路的新零售，或是个人化定制的新制造，其思维是：你在哪里，那里就是服务或制造的中心。这种去中心化的不连续创新，又是人类另一次从B2C到C2B(Consumer to Business)的商业活动大迁徙。

瞿文超，这位来自拉链互动的创始人，说道，“因为互联网的发展，消费者个人化需求的声音也越来越强， C2B最终将是消费者驱动，以销定产的商业模式。未来价值链第一推动力会来自消费者，而不是企业。由于消费者才是新商业文明的中心，不必再为了买一件商品东奔西跑，只需在C2B网站上发布需求信息，就会有很多商家上来竞标。消费者不用再花费心思跟商家砍价，只要在C2B网站上发布一个自己能够承受的价钱，凡是来竞标的商家就是能接受这个价钱的。当商家围着买家(消费者)竞价、比效率，消费者就可以从中选择性价比更好的商家来交易。”

万亿级的市场

瞿文超就是掀起服装行业的革命式颠覆的领头人，北京拉链互动有限公司的CEO，他带领公司一齐走向互联网+时代的光明之路……

近年来，我国社会消费品服装类零售总额逐年增加，增长率呈下降趋势。根据国家统计局数据，2010-2015年我国社会消费品服装类零售总额由5,874 亿元增长到14,433 亿元，复合增长率为16.16%;增长率由2011 年的35.43%下降到2016 年的7.04%。经过一段时间的快速发展时期，目前，服装行业也出现了产能过剩的问题，很多服装企业积压了较多的存货，面临较大的去库存压力，同时开始关闭业绩较差的店铺包括很多我们熟知的品牌，如仅2015年下半年，美特斯邦威净亏损达到了6019.08万元，年度亏损超一亿元，而在过去3年的时间里，美特斯邦威关闭了1500余家门店，不仅内贸如此，外贸也是没有逃过一样的命运，很多国内的工厂早已搬到孟加拉、印度尼西亚等国家，不仅仅是那边人工成本低廉的问题，多种因素导致国内的成衣生产企业的强制转型。

“我们最早为什么去思考这个服装领域?几个没做过服装的，不懂服装的，为什么进军这样一个行业。那么从模式上来讲呢，我们的拉链互动，这个名字其实起的很有意思，好多人就问为什么叫拉链，这个拉链听着不上档次，但我们觉得一个公司上不上档次，首先取决于我们的服务、产品和为客户提供的价值，用拉链作为公司的名字，是有很大的用意，拉链对于服装行业而言，是一个很伟大的发明，像谷歌曾经专门向拉链的发明者致敬，拉链改变了人类服装使用的进程，所以我们选拉链，也是这样的一个含义，我们希望成为第二次传统服装行业升级的开创者和探索者。另外，拉链其实也很有意思，大家看拉链其实就是把毫不相干的两部分连接起来，所以也符合我们o2o的模式定位，将线下与线上相结合。而拉链互动首次推出的这个品牌名称，大家在资料上也能看到，叫AND,他其实是a new day的缩写，意味着新的一天，对我们来讲也是抱着一个浓厚的希望，去开拓一个新的世界。也希望我们的客户，能够从我们的产品开始，开始一个崭新的世界。”瞿文超说道。他深知国内服装行业的不易，但他并不是一个俗人，他知道以前的营销模式在日新月异的中国已经行不通，他想知道到底带来什么可以改变世界，改变服装业，他真的想带来一场服装行业的彻底革命，这是他创立北京拉链互动有限公司的初衷。

欧美市场男士正装的定制率已达70%以上，对比该数据，中国服装定制行业尚处于萌芽期，市场呈现大市场小作坊状态，目前市场上主流的定制服务机构多为夫妻裁缝店，工作室性质，市场运营/产品研发能力不足，客户满意度偏低。而大型上市服装公司也在进入该领域，但因为商业模式的巨大差异，转型较为缓慢。

从实践到PPL理论

黎明前的黑暗总是特别的漫长，国内服装行业的衰落已经不是一朝一夕，瞿文超知道在行业的衰落上我们都无力力挽狂澜，但是他知道如果重新定义服装行业的商业模式，那将会带来一场革命。

瞿文超是一个饱读诗书，酷爱电子商务的中年男子，但他一直对员工说，他有着18岁的心，对世界充满好奇，是他的最强的源动力，周末带着老婆孩子偶尔会去看下美国的商业大片，因为他觉得要和世界时刻接轨，服装行业其实还是需要一点Fashion的味道,但大部分时间瞿文超还是一直呆在他的办公室或者书房，了解关于服装行业的新趋势或者是研究最新型的电子商务模式，他希望给这个世界带来不同，但他深知一切都来之不易。

经历了商场上的风风雨雨，瞿文超终于十年磨一剑，开启了他的新时代，他创办了北京拉链互动有限公司，这个公司的出现就好比瞿文超的孩子，孵化了瞿文超的梦想。从中央电视台、北京电视台等电视媒体到《中国企业报》、《中华工商时报》、《中国信息报》、《北京晚报》、《京华时报》、《中国服装报》、《IT经理世界》等各类报纸杂志;从新浪、搜狐、腾讯、网易、中国网等主流网站到界面、i黑马、经理+、蓝鲸TMT等移动端媒体……走在时尚前沿和时代前沿的ANDwow及其运营公司北京拉链互动科技有限公司作为现象级的产品和企业被众多媒体热捧与报道。

一流公司定标准，瞿文超并不知道，他提出的理论即将载入历史性的一刻----O2O行业发展的(P+P)*L协同推进理论。这个理论被学界、产业界给予了高度评价。

PPL协同推进理论即两点一线(POINT+POINT)*LINE,将客户端和生产端协同，再以始终贯穿在其中的一条线即O2O的整合工具为纽带，协同推进，结束了以往生产端与服务端完全脱节的情况，是一种创新性和实用性很强的方法。

在客户端通过移动互联网的工具和对互联网的理解带来流量，通过流量进行客户的筛选，通过工具将以往主观化很强的感受进行量化表达。

在生产端和供应链端，以往的服装行业供应链繁琐、不标准化，每一个客户产品涉及的供应链供应厂家数以千计，这些供应商往往不专业、产品不固定。通过此种方式将供应链端进行固化解决了这些问题。

同时，在生产环节，原有的体系较为复杂，过于依赖个人，新的系统中，细化流程节点，改造工艺，以新的工艺来保证生产的稳定性;在客户服务方面，将互联网的满意度引入传统行业。

免费的魔力

这一切成绩并没有让瞿文超停下步伐，不努力就会被淘汰是他的座右铭，很多时候他还在家里静静的看书，一看就是一夜.......专门用这些安静的时间思考未来。

他很欣赏的一位创业家是美国在线零售的巨头---亚马逊(Amazon.com)公司的创始人杰夫贝佐斯，因为杰夫不喜欢交流，话不多，和瞿文超非常有共性，杰夫平时的高层会议，就是大家安静20分钟，默读书本，然后全程无交流，平时在工作中也限制员工之间的交流，这听起来很匪夷所思，瞿文超很赞同他这一点，因此平时工作中的他一直不苟言笑，话不多，却句句精辟。就是这样的一个思想家，通过对服装行业的深入思考，终于开启了颠覆式革命的道路。

瞿文超在“拉链互动新战略发布暨5G俱乐部成立大会”上发表他的独到看法。作为国内领先的服装定制C2B企业，拉链互动将在2015年正式启动“创新型C2B服务生态系统”建设，通过对供应链、生产、技术、营销、运营、信息化、服务等核心系统的全面开放，整合上下游资源，通过合作伙伴的共同推动形成良性发展的生态系统，打造具有核心竞争力的事业群。“拉链互动所从事的服装定制行业是处于C2B模式最前沿的行业，因此以开放的心态搭建生态系统是对于行业和企业都有利的事情”。

开放式的生态体系即意味着各种数据、技术、方法对合作伙伴的全面公开，这种公开包括成本构成、供应链打造以及最为核心的信息系统的开放。合作伙伴接入此体系后，可以实现与拉链互动、供应链体系、其他各合作伙伴之间的全面沟通和开放，减少沟通成本、以形成各体系之间的合力，形成整个体系的良性发展。

与服装定制行业的利润分成模式不同，拉链互动推出的创新型C2B服务生态系统在业内首次推出了“零合作费，零中间费，零库存”全免费的互联网合作模式。这种类似与360“免费杀毒”模式的全免费合作方法与以往的行业加盟商发展模式迥然不同。

据介绍，所谓全免费合作模式是指在合作费用、运营利润、运营库存等方面的无分成模式。在合作费用方面，拉链互动的合作伙伴将享受零合作费用的政策支持;在运营方面，拉链互动将不收取任何利润的提成费用，而是将所有销售利润全部返还给客户;在经营风险方面，服装定制C2B模式区别于成衣生产的零库存模式也避免了高库存风险，大大节省了运营成本及费用。

据介绍，拉链互动的“全免费”模式重点在于产业链前后端的开放及零利润。加入该生态系统的合作商，将获得拉链互动强大的供应链资源、设计款式研发能力、市场品牌宣传、信息化客户管理系统的免费支持，同时，拉链互动也将通过互联网营销模式为合作商带来源源不断的客户订单支持。

瞿文超认为，免费模式仍然是互联网企业发展的一把金钥匙，通过免费模式推进合作伙伴的良性发展，建立起良性循环的生态系统，良性生态系统又能促进供应链、信息系统、服务体系等进行持续不断的优化，开发出在价格、功能、品质、场景等方面与此模式更为适合的产品，进行前后台的共同发展。

与传统的服装定制模式相比，瞿文超认为，拉链互动的这种开放和免费的模式具有先天的优势。“传统的服装定制行业虽然也是定制，但受制于模式思路及运营方式的局限，造成了封闭业态的运营方式”。此外，在市场推广、运营、生产、管理等环节，传统服装定制企业也很难实现对这一模式的快速推进;而传统的成衣企业则被以往的发展模式所累，不可能实现真正的C2B定制的转变。传统定制企业动辄上万元的价格也使得定制高不可攀，并且抑制了行业快速发展。瞿文超认为，拉链互动作为后来者没有了这些束缚和局限，反倒可以快速实现C2B模式的突破的发展。

除了营销经验、运营、信息化管理等方面的输出外，顾客维护服务体系的建立和维护管理也是一种重要的方法输出。与新战略发布共同成立的5G俱乐部及《5G》杂志未来将成为的未来运营的重要部分，通过这两种工具实现对于顾客的联合及服务。

破局者

瞿文超的中国C2B理念引起了传统服装行业的轰动，他深深地击中了供应商的痛点，众所周知，服装行业不仅利润薄，最可怕的就是压库存，衣服有太多的大小、颜色、尺寸，这些因素排列组合起来光是一个型号的备货量都非常大，更别说是多型号了，，瞿文超的商业模式就好像是病毒在服装行业蔓延开来，一夜之间炸开了锅，分销商蜂拥而至。

拉链互动公司的秘密武器之一就是他们定制开发的系统，这套系统是拉链互动公司独有的，拉链互动用时一年多，经过数百次的迭代和流程优化，自主研发设计了定制全流程管控信息化系统，通过该系统，客户/工厂/面料商/销售人员可以即时了解和掌握到订单的实时状态，确保生产及服务的全确保客户高满意度。

目前在该系统支持下，客户准时交付和高满意度两大指标几本稳定在95%左右。

可以说拉链互动现在是整合供应链的优秀代表，服装定制的供应链管理是内核和基础，商业模式第一阶段，主要以协同上游工厂供应链为主，大力发展市场终端合作伙伴;第二阶段，主要为输出盈利能力，通过聚集规模优势，整合中小型c2b品牌运营商，提升产业运营效率，帮助各方降低运营成本;第三阶段，围绕品牌端协同网络效应出现，深度整合上游制造工厂，帮助其向工业4.0的智能制造转变。

瞿文超认为公司抱着互惠、共赢、共享的心态与业界合作，正是这种智慧、开放的心态，让拉链互动获得了业界许多知名的合作商以及大小合作企业，而拉链互动依靠大量的采购价格优势，成为食物链的上游，小企业由于采购能力不足，不能获得具有优势的价格，通过拉链互动的系统整合在了一起，拉链互动再一次通过免费的方式，让这些中小企业使用系统，那么再一次扩大了拉链互动的盈利渠道，这种大批量的采购，再让中小企业订购的方式，又让拉链互动在供应链这一块尝到了甜头，这一切要归功于瞿文超的深刻思考和对供应链的理解。

这种模式可以复制，不仅仅是应用在服装行业上，目前拉链互动已经发展的很强势了，而这个模式让瞿文超很看重，他认为这个就像电脑中的Intel核心，他想让拉链互动的系统像“Intel Inside”广告中体现的形式一样，让这个系统应用在各个行业，定制化开发，并让他们免费使用，让大量的中小企业互利互惠，拉链互动的采购量则又可以高达多级，同时也能再一次盈利，瞿文超的思想很超前，这样一位不平凡的服装行业企业家的野心和实力可见一斑。

实际上拉链互动用互联网的方式来对一个传统行业进行改造，也是大势所趋，在我们的过去，工业发展都经历了两个阶段，随着生产力的不断提高，包括工业文明也延续着工业革命之后的一个成果，进入到一个大规模的工业化生产，大家穿的衣服都是工业化生产的成果，我们的生活也进入一个更高位的工业文明，我们再去面向未来会看到，工业4.0的一个生产思路就是大规模的个性化，我们能够将这么多年积累的工业能力，能够以个性化的生产方式来实现。那么拉链互动希望能够以这种先进的理念，真正的实现消费者以自己的意愿，实现个性化的定制。甚至将来拉链互动希望每个消费者通过自己的ID登录，然后看到自己的产品在哪个生产环节，是如何被拼接的这些的，甚至我们的消费者可以直接和我们的设计师对话，说我们的产品还需要哪些改进。也就意味着每个个体的能力能够进行一个更大维度的释放，我们按需定制。当我们掌握未来工业文明的时候呢，会发现今天我们已经开启了。那么我们希望拉链互动能够扮演一个未来工业文明进步的始作俑者。

这是一个X倍速发展的时代。传统行业，传统模式，传统做法，举步维艰，难以为继。危中求变，危中有机，新技术新商业模式所带来的中国经济转型升级潮中，无数机会正在形成，正在酝酿，改革开放三十多年，任何成功者的起点与基础，都在于切准了时代的发展与变迁，任何时代都有成功的可能，关键在于，你是否看到了未来，勇于改变，敢于拥抱新模式，新做法，相信拉链互动公司作为尝螃蟹的可以走的更远、更好。

男士定制的气场来源

打开手机应用APP，借助LBS(基于位置的服务)技术，你能立即找到身边的量体裁衣工艺师，提供上门的身体数据采集服务;借助3D扫描技术，一杯咖啡的时间，身体数据采集完成，你的衣服尺寸被上传云端，永久记录并可随时更新。

同时，这些数据被瞬间传回到工厂，根据标准化流程，个性化定制一件满足用户需求的衣服。

由于生产工艺和效率的提高，你的这件“私人订制”第二天甚至几个小时就可以生产出来，并通过快速物流第一时间送到你手上。

更妙的是，使用全新可穿戴智能面料制作的衣服，可以实时记录血压、血脂、心率、运动状况等健康数据，这些数据都会通过网络传递到终端，帮助你进行健康管理……

拉链互动告诉我们，这样的衣服、这样的购物体验并不遥远了。

买件称心如意的西服好难“衣、食、住、行，"衣"是头等大事，这是一个上万亿规模的大市场，可是却往往忽略了除了女人和孩子的另一个人群——男人。”拉链互动创始人瞿文超告诉我们，“中国男人还是比较辛苦的，我们要让他们穿上称心如意的西服。”

之所以了解他们是因为来自他们

同时通过互联网的形式，直接面对终端消费者，省去服装的中间环节，摈弃过去繁杂的服装采购环节，省去传统商场服装高昂的中间费用，大幅提升同等价格体系的品质水平，打造高品位的产品。

瞿文超说，“如何做人很重要，如何想消费者所想，他们就会反馈于你”。是的，ANDwow击中了用户的西装需求用户痛点，对于男人来说，拥有一套西装是刚性需求。25-40岁、有职业装需求的男性都是ANDwow潜在的目标客户。

对于瞿文超来说，他很了解这部分客户的需求，因为他就是一名典型的80后中产阶级，他的客户群也普遍出生年份在75-90年之间，这部分人群对于有品位的穿着体验有着关心和向往，因此这部分人、特别是在大都市生活的男性人群，是信息化时代的产物，是互联网的信众，对于互联网和信息时代具有天然的亲近性和接受性，他们对于互联网的传播方式比较容易接受，对于互联网产品的品质会容易认可。

与上一代人相比，他们更为注重穿着和品味，注重在一些重要场合穿着合适的正装，因此，他们对于西服的需求是刚性的需求;其次，这一代的人在服装的消费上，拒绝千人一面、千篇一律的颜色和大众装，虽然不至于象他们下一代的95后们一样注重奇型异状的个性，他们追求的是既能符合大众审美体系，又能体现个性化的产品;另外，这一代人更为注重产品的品质，他们具备对产品品质的刨根问底的特征。在西服上，他们更为注重合体、修身;他们在购买时，还更为注重高性价比的产品，他们不再迷信大品牌成衣。

此外ANDwow还附带了很多品牌附加值，客户购买到了很好的客户体验，深刻体现了瞿文超追求的5G精神：Gentle(绅士)、Gallant(勇敢)、Generous(慷慨)、Gifted(智慧)、Groovy(风趣)，将优质的定制产品提供给消费者，帮助客户实现高品质生活方式。通过对极致产品的打造，以西装定制为入口，在未来不断扩展新的产品，为客户提供更多优质的产品，与合作伙伴一起创造更多的机会，在服务客户和员工的同时，为中国服装产业的发展提供新的模式，解决产能过剩。

他的团队

2014年，六个来自各行各业的小伙伴相聚在一起，他们中五位男性，一位女性，此时的他们正在各个上市公司、大企业，以及主流媒体里担任着高管或其他重要角色。

工作不同的他们有着同样的直觉：创业的好时候来了。于是，几次讨论后，六个人决定出来创业。

多年的职场打拼让瞿文超感到，想要买到一件称心如意的西服好难。“便宜的不好穿，好穿的价格又动辄5、6千元，有可能还不是纯羊毛的。”

除了面料外，在尺寸上也常有不如意之处， “有的时候袖筒够宽了，袖长又偏长了，还要回去改。”瞿文超说，“我们还在身边的朋友里做过一些调研，发现大家普遍存在这个问题，比如从国外买回来一件好西服，百分之八九十都要再拿去改，因为人家西方人的体型和亚洲人不一样。”

经过几次讨论，这个大多由男性组成的小团队决定——就从自己的痛点出发，解决一下男士正装的问题。“虽然当时几个人都没有服装行业的从业经验，但大家对彼此的能力都特别的认可，也都觉得想做点事情。也正是这种相互的信任，让我们决定一起创业。”王增强说。

说干就干，2014年年底，六个小伙伴辞去原有工作，自掏腰包开始了创业。他们成立了北京拉链互动科技有限公司，由瞿文超担任CEO，吴巍、李佳喜、王增强、张峰、田颖作为联合创始人，在各自擅长的领域开始打拼。

在AND wow 3D定制系统中，用户还可以看到不同面料、不同颜色、不同花色呈现出的西服是什么感觉，还可以自由选择有没有兜盖，走线是直纹还是斜纹，领子是翻领还是立领……

“我们在全国还建立了近20家线下体验店，用户可以来线下实体店体验全羊毛与羊绒材质的区别，感受源自世界顶级品牌设计的本土优化，看看不同工艺的西服穿在自己身上有什么不一样的感觉。”瞿文超说。

未来属于个性化需求

“个性化制造”已经不是什么时髦的词汇了，但是在服装领域，这方面还有许多工作可以做。

“当你小批量生产一款汽车发动机的时候，这个造价就会很高，但是如今中国的服装业上下游工业链已经非常成熟，比如客户提出一种面料的需求，我们就会在供应商那里找到现成的，此时大批量进货和小批量进货的价格差的就不会像发动机那样多了。”

而与有效控制成本相对应的，是成衣品牌的库存压力。瞿文超说：“事实上我们每买一件衣服，成衣品牌店就会对应三件不同尺寸的库存，每年，品牌店会打折促销正是为了释放工厂库存，因为这是非常高的成本。”

“拉链互动采用C2B的模式，从消费者的需求出发，这样就不再有大量的库存积压，加之减去成衣品牌层层代理、进货的渠道费用，就可以有效控制成本不会有大幅度的提升，还极大地响应了用户的个性化需求。”瞿文超说。

据他介绍，品牌西装从工厂到商场，需要经历漫长的中间环节，售价与成本比大致在7—10倍，商场7000元左右的品牌西服，实际生产成本仅在千元左右。“服80%的费用都花在了各级经销商、商场租金、品牌宣传费用上。而拉链互动的C2B模式可以将这些费用全部节省下来。同样千元以上制造成本，品牌西服商场售价7000元左右，在拉链互动仅需一两千元。”

“这不仅对消费者个人来说是一件受益的事情，对整个社会也是一种节约。”瞿文超说，“大量的成衣库存都是化纤与绵制成的，这些也是石油和农业资源。如果能将社会需求与生产对接起来，个性化生产、智能制造，就可以节省不必要的浪费。”

过去一些老师傅开的裁缝店不是也可以量体裁衣吗?为何要把这件事拿到互联网上来做?

瞿文超告诉记者：“从前裁缝店里都是师傅带徒弟，这种老手艺最多开一两家门店，因为它的可复制性不高。比如一个师傅给客户量体裁衣时记住了这个客户的一些身体数据，其中还有一些是因为每个人的身体构造、骨骼都有所不同的个性化需求，但是他很难将这些数据非常准确地传递给另一位师傅，说白了，就是还没有标准化流程。”

拉链互动聘请了顶级的工艺师，将采集身体数据标准化，还聘请了问鼎中国服装设计最高奖“金顶奖”的刘薇作为战略设计顾问。

“基于位置的移动终端可以帮助用户很快找到附近的工艺师提供上门量体裁衣服务，同时这些身体数据会被记入云端，下次再想买衣服，只要距离上次量体没有太大的体型变化，便可以直接调用数据进行生产。”瞿文超说。

对于未来，这支年轻的创业团队还有许多想做的事。“我们想要对接服装产业上下游的合作伙伴资源，毕竟以互联网方式来改造一个产业，远远不是凭一己之力就能够完成的，尤其还是一家初创阶段的公司，如何让更多的人"共同相信"是隐形的推动力。”瞿文超说。

访谈：

瞿文超：痛点谁都知道，但解决痛点还是靠破局者

Q:你没有过服装行业的从业经历，那进入这个行业你的优势是什么?

瞿文超：如果论专业能力，其实我们并不是想以我们专业化的能力要比阿玛尼、杰尼亚更厉害，也不是我们的资金实力更大，我们更想表明我们要感谢这个时代，互联网这个技术的发展给了我们机会。我们完全可以伴随这个技术的发展，来给客户提供更好的服务。

Q：请你解释的更具体一些。

瞿文超：我想给举个例子就是柯达的例子，柯达拥有的照相技术是所有相机公司最多的，但是柯达已经破产了，他有技术、品牌、资金，为什么会被新的市场所取代?事实上很多时候模式是企业发展的动力，也是企业发展的制约。

柯达的总经理在破产的时候说过：‘柯达的失败，是因为一脚踩在了创新的油门上，一脚却又踩在的传统的刹车上。’柯达所有的人的心思都在传统的胶片市场上，因为传统的胶片市场带给了他们荣誉‘资金、品牌，而且传统的胶片市场是非常高利润的，一卷胶卷成本上只有一两块，但是在新的市场出现后，柯达选择了在他的边缘徘徊，更多地是他自己制约了自己。

再看服装市场，是因为阿玛尼、杰尼亚、雅戈尔这些看不到新兴的市场吗?也不是，是因为他们在一个过去的包袱当中不能改变，或者他们被惯性所制约，不能改变，那么对于拉链互动来说，我们反而能够更好的抓住未来的发展，我们不用去顾忌传统的经销商，我们胜就胜在了这个时代。

Q：你们的品牌ANDwow是什么意思?

瞿文超：ANDwow所代表的是一种互联网时代合作共享、有智慧、有品质的意识形态和生活方式。

ANDwow是中国领先的C2B服装定制品牌、为品质男士提供恰如其份的定制时尚

。品牌将高端定制化大众化，服务于中高端男士，是品质男士的时尚定制专家，富有品位、智慧、个性、时尚、活力。

AND是英文字母“A New Day”的首字母：将每一天都当成是一个新的开始和机会，每天从新而生是一种温故纳新的年轻心态;

同时AND也是英文“和”的意思，代表了公司共赢、开放的心态。

WOW表示惊叹——利用互联网思维和大数据优势，结合专业量体师上门量体、中国十大设计师时尚设计、“金剪刀”品质把控，ANDwow为消费者带来独一无二的极致体验和超高性价比的时尚产品。

Q:你们针对的人群有哪些?

瞿文超：对我们的顾客来说，他就是一名典型的80后中产阶级，他对于有品位的穿着体验有着关心和向往。另外，这部分人群是信息化时代的产物，是互联网的信众，对于互联网和信息时代具有天然的亲近性和接受性，他们对于互联网的传播方式比较容易接受，对于互联网产品的品质会容易认可。

与上一代人相比，他们更为注重穿着和品味，注重在一些重要场合穿着合适的正装，因此，他们对于西服的需求是刚性的需求;其次，这一代的人在服装的消费上，拒绝千人一面、千篇一律的颜色和大众装，虽然不至于象他们下一代的95后们一样注重奇型异状的个性，他们追求的是既能符合大众审美体系，又能体现个性化的产品;另外，这一代人更为注重产品的品质，他们具备对产品品质的刨根问底的特征。在西服上，他们更为注重合体、修身;他们在购买时，还更为注重高性价比的产品，他们不再迷信大品牌成衣。

Q：你们提出的5G是什么意思?

瞿文超：5G精神：Gentle(绅士)、Gallant(勇敢)、Generous(慷慨)、Gifted(智慧)、Groovy(风趣)，将优质的定制产品提供给消费者，帮助客户实现高品质生活方式。通过对极致产品的打造，以西装定制为入口，在未来不断扩展新的产品，为客户提供更多优质的产品，与合作伙伴一起创造更多的机会，在服务客户和员工的同时，为中国服装产业的发展提供新的模式，解决产能过剩。